Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

1. Vendeur

Le site elunova-store.com est exploité par Elunova, 25 Kerlir, 56270 Ploemeur, France. E-mail : contact.elunova@gmail.com. Téléphone : 06 52 02 70 67.

2. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur elunova-store.com par un client consommateur. En passant commande, vous déclarez les avoir lues et acceptées.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits sur chaque fiche avec leurs principales caractéristiques. Les photographies sont les plus fidèles possible, mais ne sont pas contractuelles. Nous vous invitons à vérifier les dimensions avant de commander.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

La commande est confirmée après validation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé à l’adresse indiquée. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste de prix ou de disponibilité.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, par les moyens de paiement proposés lors de la commande.

7. Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre politique de livraison.

8. Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter. Les conditions et la procédure figurent dans notre politique de retour et de remboursement.

9. Garanties légales

Nous sommes tenus de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

10. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des indications figurant sur l’étiquette ou la fiche produit.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité à contact.elunova@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.